Privacy Policy / Política de Privacidad

Version 2.0 · Last updated: September 25, 2026 · Supersedes Version 1.1 (May 26, 2026)

Terra Solutions Contractors & Investments LLC, operating as TeamTerra.ai · South Florida, United States

This Policy is provided in English (Part A) and Spanish (Part B). The English version controls. Leer en español

Part A — Privacy Policy (English — Controlling Version)

This Privacy Policy describes how Terra Solutions Contractors & Investments LLC ("TeamTerra," "we," "us," or "our") collects, uses, shares, keeps, and protects personal information when you use the TeamTerra.ai platform ("Platform"): our mobile applications (iOS and Android), our website, public profile pages (TerraCards), and the TeamTerra WhatsApp Channel.

By creating an account or profile, using the Platform, or writing to the TeamTerra WhatsApp Channel, you acknowledge the practices described in this Policy. If you do not agree, please do not use the Platform.

1. Information We Collect

1.1 Information you give us

• Account information: name, phone number, email address (in the app, or when you ask for app access from WhatsApp), city, state, ZIP code, and — in the app — your password.
• Profile information: trade, years and level of experience, languages, the distance you are willing to travel, photos (profile photo, work photos and, for Pro members, projects with their name, city, state and year), and the short presentation you approve.
• Company information (hiring parties): company or contact name and business type.
• WhatsApp Channel information: your phone number, your WhatsApp profile name, the messages you send (text, the buttons you tap, voice notes, photos and files, and any location pin you choose to share), and the requests for personnel you describe.
• Payment information: purchases are processed by the Apple App Store, Google Play, or — for web purchases, including the personal link sent by the WhatsApp Channel — RevenueCat Web Billing, with card payments processed by Stripe. We receive the status of your subscription (for example, product, store, trial or paid period, renewal and expiration dates, and billing issues), never your card number.
• Communications: messages sent through the app's chat, Interest Cards, and Flash Hire posts; and the record of your conversations with the WhatsApp Channel, including our replies and the text of your voice notes.
• Legal consents: your acceptance of the Terms of Service, this Policy, the Messaging & Consent Policy, and the Public Profile Consent, and your opt-outs and opt-ins. On WhatsApp we record the phone number, channel, type of consent, action (grant or revoke), document version, language, the button or keyword used, the WhatsApp message identifier, and the date and time. In the app we record the checkboxes you accepted, document versions, device type and operating-system version, and time spent reading.

1.2 Information collected automatically

• Device information (app): device type, operating-system version, app version, and push-notification tokens.
• Technical logs: our hosting providers process technical data such as IP address, browser type, and access times to deliver and protect our services.
• TerraCard visit statistics: when someone opens a TerraCard, we count the visit without cookies and without storing the visitor's IP address or browser information. We keep only a one-way code created from those details together with a daily key that is deleted every day, plus the approximate country and region, the type of device, and the type of site the visitor came from. The worker sees totals (visits, taps, and contacts).
• Referral attribution: if you reach the WhatsApp Channel through a TeamTerra link (for example, a button on a TerraCard), we record the first such link, to know how people find TeamTerra.

1.3 Location data

• App — Pulse Mode: while Pulse Mode is active, the app collects your device location to show your approximate position on the Radar Map. If you granted "Always" permission on iOS, your location may update in the background while Pulse Mode is active. You can disable Pulse Mode or revoke the permission at any time.
• WhatsApp — shared location: if you choose to share a location pin with the WhatsApp Channel, we save it on your worker profile (latitude, longitude, and time) to calculate distances to work opportunities. A new pin replaces the previous one.

Your exact coordinates are never shown on your TerraCard, and other users are shown only an approximate area or a distance — never your exact location or address.

1.4 Information from other sources

We do not buy personal information, and we do not currently collect information about you from public records or data brokers. If you reach us through a TeamTerra link, we receive the referral information described in Section 1.2.

2. How We Use Information

• Provide, maintain, and improve the Platform, including the WhatsApp Channel
• Create your profile and, only with your consent, publish your TerraCard
• Connect workers with hiring parties and opportunities, including by approximate distance
• Forward requests for personnel to TeamTerra staff, who may contact the hiring party
• Process subscriptions and in-app purchases
• Send the messages described in our Messaging & Consent Policy, including information about TeamTerra Pro inside conversations you start
• Understand your messages and voice notes so the automated assistant can answer, and draft a presentation for your approval
• Check photos and text for safety, quality, and prohibited content
• Alert TeamTerra staff when a message reports an urgent safety situation
• Detect and prevent fraud, abuse, and prohibited content
• Comply with legal obligations, including keeping consent records
• Show workers the statistics of their TerraCard

3. Artificial Intelligence

TeamTerra uses artificial-intelligence services provided by OpenAI and Anthropic. The assistant is automated; AI does not make hiring decisions and makes no decisions with legal effect about you. Specifically:

• Understanding your messages (Anthropic Claude): when the assistant cannot place a message with its own rules, the text (or the transcript of a voice note) is sent to Anthropic together with the last few messages of the conversation (yours and ours), your first name, your trade and industry, which profile steps you have completed, and the status of your TerraCard — never your phone number. A log of each of these analyses is kept for 180 days and then deleted automatically.
• Presentation drafts (Anthropic Claude): to draft the short presentation for your TerraCard, we send your first name, trade, experience range, languages, city and state and, if you ask for a rewrite, the words you wrote. The draft is published only if you approve it.
• Voice notes (OpenAI Whisper): voice notes are sent to OpenAI to be transcribed. TeamTerra does not store the audio; it keeps the transcript as part of the conversation record.
• Photos (OpenAI GPT-4o and OpenAI moderation): profile photos, work photos, and project photos are sent to OpenAI to check that they show a real face or real work, that they contain no inappropriate content, and that they show no phone numbers, emails, or other contact data; any text visible in a work photo is also checked. Your trade is not used in this check. A photo the automated check cannot decide on is kept private until TeamTerra staff review it.
• Text safety (OpenAI moderation): messages the assistant cannot understand, and the presentation you approve, are checked for offensive content.
• Trade descriptions (OpenAI GPT-4o mini): if you describe your trade in your own words, that text is sent to OpenAI to match it to our list of trades.
• Mobile app: the app may also check photos you upload in the app with OpenAI GPT-4o.

TeamTerra does not use your data to train AI models. Under their API terms, OpenAI and Anthropic do not use data we send through their APIs to train their models; they may keep it for a limited time (generally up to 30 days) for abuse and safety monitoring, and longer where the law requires or to investigate misuse.

4. How We Share Information

TEAMTERRA DOES NOT SELL YOUR PERSONAL INFORMATION and does not share it for cross-context behavioral advertising.

We share information only as follows:

• Other Platform users: in the app, your profile (name, photo, trade, experience, work photos and, for Pro members, projects, ratings, and approximate area or distance while you are available) is visible to other users as needed to make connections.
• The public — only with your consent: if you publish a TerraCard, the information listed in the Public Profile Consent is public on the internet and may be indexed by search engines until you take it down.
• TeamTerra staff: our team receives and handles requests for personnel (name, phone number, and the request), messages reporting an urgent safety situation (phone number and the message), suggestions of new trades (phone number and the text), and photos held for manual review, and may review conversations for support, quality, and safety.
• Service providers that process information on our behalf:
  • Supabase — database, authentication, file storage, and server functions
  • Meta Platforms — WhatsApp Business Platform (message delivery)
  • OpenAI and Anthropic — the AI services described in Section 3
  • RevenueCat — subscription management and web billing, with Stripe as card processor
  • Apple and Google — in-app purchases; Google Maps in the Android app
  • Expo — push notifications and app infrastructure
  • Resend — delivery of account emails (activation and password links)
  • Vercel — hosting of our website and TerraCards (including the approximate country and region used for TerraCard statistics)
  • Google Fonts and jsDelivr — fonts and code libraries on our website
• Legal requirements: when required by law, subpoena, or court order, or to protect our rights, users, safety, or property.
• Business transfers: in a merger, acquisition, or sale of assets, information may be transferred to the acquiring entity.

WhatsApp messages are transmitted by Meta under WhatsApp's own terms and privacy policy.

5. Data Retention

• Account and profile information: while your account exists. When you delete your account, it is removed as described in Terms of Service Section 11.
• WhatsApp conversation records (message content, including transcripts of voice notes, and delivery records): kept to provide the service, give support, keep the Platform safe, and show what was sent and when. We do not currently delete them automatically; if you ask us to delete your account or profile, or ask us specifically, we delete them within 30 days, except records we must keep by law.
• Voice-note audio: not stored by TeamTerra.
• AI analysis logs (Section 3): deleted automatically after 180 days.
• Photos: profile photos you did not confirm and photos of unfinished projects are deleted automatically after 7 days. Photos held for review stay private until they are reviewed. Photos we publish are stored as image files with their own web address while they are part of your profile; we delete them within 30 days after you remove them or delete your account.
• Requests for personnel and trade suggestions: kept until you ask us to delete them.
• Consent records: kept indefinitely, because they prove what you accepted and when. They cannot be edited or deleted and keep your phone number even after your account is deleted.
• TerraCard records: after a TerraCard is taken down or the account is deleted, we keep a record that the web address existed (the address, its status, and dates) so that it is never given to someone else; visit statistics, which contain no IP addresses, are kept as well.
• Billing records: subscription status and minimal payment-event records are kept as needed for billing, tax, accounting, and fraud prevention.

6. Your Rights

You have the right to:

• Access: request a copy of the personal information we hold about you.
• Correction: request correction of inaccurate or incomplete information.
• Deletion: delete your account in the app (Settings → Delete account), or request deletion of your account, profile, or conversation records by writing to info@terrasolutionstech.ai.
• Portability: request your information in a portable format.
• Stop messages: reply STOP or BAJA on WhatsApp at any time (see the Messaging & Consent Policy).
• Restriction: ask us to limit how we use your information.

To exercise any of these rights, write to info@terrasolutionstech.ai. We may ask you to confirm that you control the account's phone number or email. We will respond within 45 days.

7. California Residents (CCPA/CPRA)

If you are a California resident, you have additional rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) as amended by the California Privacy Rights Act (CPRA):

• Right to know: you may request the categories and specific pieces of personal information we have collected about you.
• Right to delete: you may request deletion of your personal information, subject to certain exceptions.
• Right to correct: you may request correction of inaccurate personal information.
• Right to opt out of sale or sharing: we do not sell personal information or share it for cross-context behavioral advertising.
• Right to non-discrimination: we will not discriminate against you for exercising your rights.

To submit a request, email info@terrasolutionstech.ai with the subject line "CCPA Request."

8. Location Data Commitment

TeamTerra does not use your location to track you. We use it only for the purposes described in this Policy: showing your approximate position in the app while Pulse Mode is active, and calculating distances to opportunities. Your exact coordinates are never shown to other users and are never published on TerraCards.

9. Communications

The messages we send, and how to stop them, are described in our Messaging & Consent Policy (teamterra.ai/messaging). In summary: on WhatsApp we answer the conversations you start and send a small number of related messages only within 24 hours of your last message (the automatic reminders only between 8:00 AM and 8:00 PM Eastern Time); when you create a worker profile, tapping [Acepto, crear perfil] is your express written consent to receive WhatsApp messages about your profile, work opportunities, and TeamTerra Pro; we do not send SMS text messages or marketing campaigns; you can stop WhatsApp messages at any time by replying STOP or BAJA. In the app you can turn off push notifications in your device settings or in the app's settings. Account emails (activation and password links) are sent only when you request them.

10. Children's Privacy

The Platform is not intended for anyone under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If we learn that we have, we will delete it promptly. If you believe someone under 18 has given us personal information, please contact us.

11. Data Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect personal information, including encryption in transit, access controls on our database and file storage, secure authentication, and automated moderation of photos sent through the WhatsApp Channel. No method of transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

12. Third-Party Links and Services

The Platform contains links to third-party services (for example, WhatsApp, the App Store, Google Play, and the checkout pages of our payment providers). Their privacy practices are governed by their own policies.

13. Changes to This Policy

We may update this Policy. We will announce material changes by posting the updated Policy with a new "Last updated" date and, where appropriate, by email, in-app notice, or a message in a conversation you have with us. Continued use of the Platform after changes take effect means you accept the updated Policy.

14. Contact Us

Terra Solutions Contractors & Investments LLC, operating as TeamTerra.ai · South Florida, United States · Email: info@terrasolutionstech.ai · Website: teamterra.ai

Parte B — Política de Privacidad (Español)

Esta versión en español se ofrece para tu comodidad. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés (Parte A).

Esta Política de Privacidad describe cómo Terra Solutions Contractors & Investments LLC ("TeamTerra", "nosotros" o "nuestro") recolecta, usa, comparte, conserva y protege la información personal cuando usas la plataforma TeamTerra.ai (la "Plataforma"): nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android), nuestro sitio web, las páginas públicas de perfil (TerraCards) y el Canal de WhatsApp de TeamTerra.

Al crear una cuenta o perfil, usar la Plataforma o escribir al Canal de WhatsApp de TeamTerra, reconoces las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la Plataforma.

1. Información que recolectamos

1.1 Información que nos das

• Información de cuenta: nombre, número de teléfono, email (en la app, o cuando pides acceso a la app desde WhatsApp), ciudad, estado, código postal y — en la app — tu contraseña.
• Información de perfil: oficio, años y nivel de experiencia, idiomas, la distancia que estás dispuesto a recorrer, fotos (foto de perfil, fotos de trabajos y, para miembros Pro, proyectos con su nombre, ciudad, estado y año) y la presentación breve que apruebes.
• Información de empresa (partes contratantes): nombre de la empresa o del contacto y tipo de negocio.
• Información del Canal de WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil de WhatsApp, los mensajes que envías (texto, los botones que tocas, notas de voz, fotos y archivos, y cualquier ubicación que elijas compartir) y los pedidos de personal que describas.
• Información de pago: las compras las procesan el Apple App Store, Google Play o — para compras web, incluido el enlace personal que envía el Canal de WhatsApp — RevenueCat Web Billing, con pagos con tarjeta procesados por Stripe. Recibimos el estado de tu suscripción (por ejemplo, producto, tienda, período de prueba o pago, fechas de renovación y vencimiento, y problemas de cobro), nunca el número de tu tarjeta.
• Comunicaciones: mensajes del chat de la app, Interest Cards y publicaciones de Flash Hire; y el registro de tus conversaciones con el Canal de WhatsApp, incluidas nuestras respuestas y el texto de tus notas de voz.
• Consentimientos legales: tu aceptación de los Términos de Servicio, esta Política, la Política de Mensajería y Consentimientos y el Consentimiento de Perfil Público, y tus bajas y altas. En WhatsApp registramos el número de teléfono, el canal, el tipo de consentimiento, la acción (otorgar o revocar), la versión del documento, el idioma, el botón o palabra usada, el identificador del mensaje de WhatsApp y la fecha y hora. En la app registramos las casillas que aceptaste, las versiones de los documentos, el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo, y el tiempo de lectura.

1.2 Información recolectada automáticamente

• Información del dispositivo (app): tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y tokens de notificaciones push.
• Registros técnicos: nuestros proveedores de hosting procesan datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las horas de acceso para entregar y proteger nuestros servicios.
• Estadísticas de visitas a la TerraCard: cuando alguien abre una TerraCard, contamos la visita sin cookies y sin guardar la dirección IP ni la información del navegador del visitante. Solo guardamos un código irreversible creado con esos datos junto con una clave diaria que se borra cada día, más el país y la región aproximados, el tipo de dispositivo y el tipo de sitio de donde vino el visitante. El trabajador ve los totales (visitas, toques y contactos).
• Atribución de referidos: si llegas al Canal de WhatsApp por un enlace de TeamTerra (por ejemplo, un botón de una TerraCard), registramos el primer enlace de ese tipo, para saber cómo nos encuentran las personas.

1.3 Datos de ubicación

• App — Pulse Mode: mientras Pulse Mode está activo, la app recolecta la ubicación de tu dispositivo para mostrar tu posición aproximada en el Radar Map. Si diste el permiso "Siempre" en iOS, tu ubicación puede actualizarse en segundo plano mientras Pulse Mode está activo. Puedes desactivar Pulse Mode o revocar el permiso en cualquier momento.
• WhatsApp — ubicación compartida: si eliges compartir un pin de ubicación con el Canal de WhatsApp, lo guardamos en tu perfil de trabajador (latitud, longitud y hora) para calcular distancias a oportunidades de trabajo. Un pin nuevo reemplaza al anterior.

Tus coordenadas exactas nunca se muestran en tu TerraCard, y a los demás usuarios solo se les muestra una zona aproximada o una distancia — nunca tu ubicación exacta ni tu dirección.

1.4 Información de otras fuentes

No compramos información personal y por ahora no recolectamos información sobre ti de registros públicos ni de proveedores de datos. Si llegas a nosotros por un enlace de TeamTerra, recibimos la información de referido descrita en la Sección 1.2.

2. Cómo usamos la información

• Proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma, incluido el Canal de WhatsApp
• Crear tu perfil y, solo con tu consentimiento, publicar tu TerraCard
• Conectar trabajadores con partes contratantes y oportunidades, incluso por distancia aproximada
• Enviar los pedidos de personal al personal de TeamTerra, que puede contactar a la parte contratante
• Procesar suscripciones y compras in-app
• Enviar los mensajes descritos en nuestra Política de Mensajería y Consentimientos, incluida información sobre TeamTerra Pro dentro de conversaciones que tú inicias
• Entender tus mensajes y notas de voz para que el asistente automatizado pueda responder, y redactar una presentación para tu aprobación
• Revisar fotos y textos por seguridad, calidad y contenido prohibido
• Alertar al personal de TeamTerra cuando un mensaje reporta una situación urgente de seguridad
• Detectar y prevenir fraude, abuso y contenido prohibido
• Cumplir obligaciones legales, incluida la conservación de registros de consentimiento
• Mostrar a los trabajadores las estadísticas de su TerraCard

3. Inteligencia artificial

TeamTerra usa servicios de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic. El asistente es automatizado; la AI no toma decisiones de contratación ni decisiones con efectos legales sobre ti. En concreto:

• Entender tus mensajes (Anthropic Claude): cuando el asistente no puede ubicar un mensaje con sus propias reglas, el texto (o la transcripción de una nota de voz) se envía a Anthropic junto con los últimos mensajes de la conversación (tuyos y nuestros), tu primer nombre, tu oficio e industria, qué pasos del perfil completaste y el estado de tu TerraCard — nunca tu número de teléfono. Un registro de cada uno de estos análisis se conserva 180 días y luego se borra automáticamente.
• Borradores de presentación (Anthropic Claude): para redactar la presentación breve de tu TerraCard, enviamos tu primer nombre, oficio, rango de experiencia, idiomas, ciudad y estado y, si pides otra versión, las palabras que escribiste. El borrador se publica solo si lo apruebas.
• Notas de voz (OpenAI Whisper): las notas de voz se envían a OpenAI para transcribirlas. TeamTerra no guarda el audio; conserva la transcripción como parte del registro de la conversación.
• Fotos (OpenAI GPT-4o y moderación de OpenAI): las fotos de perfil, de trabajos y de proyectos se envían a OpenAI para comprobar que muestran una cara real o un trabajo real, que no tienen contenido inapropiado y que no muestran teléfonos, emails u otros datos de contacto; también se revisa cualquier texto visible en una foto de trabajo. Tu oficio no se usa en esta revisión. Una foto sobre la que la revisión automática no puede decidir se mantiene privada hasta que la revisa el personal de TeamTerra.
• Seguridad de textos (moderación de OpenAI): los mensajes que el asistente no puede entender, y la presentación que apruebas, se revisan para detectar contenido ofensivo.
• Descripciones de oficio (OpenAI GPT-4o mini): si describes tu oficio con tus palabras, ese texto se envía a OpenAI para relacionarlo con nuestra lista de oficios.
• App móvil: la app también puede revisar con OpenAI GPT-4o las fotos que subes en la app.

TeamTerra no usa tus datos para entrenar modelos de AI. Según sus términos de API, OpenAI y Anthropic no usan los datos que les enviamos por sus APIs para entrenar sus modelos; pueden conservarlos por un tiempo limitado (en general hasta 30 días) para monitoreo de abuso y seguridad, y por más tiempo cuando la ley lo exige o para investigar un mal uso.

4. Cómo compartimos la información

TEAMTERRA NO VENDE TU INFORMACIÓN PERSONAL ni la comparte para publicidad conductual entre contextos.

Compartimos información solo así:

• Otros usuarios de la Plataforma: en la app, tu perfil (nombre, foto, oficio, experiencia, fotos de trabajos y, para miembros Pro, proyectos, calificaciones y zona aproximada o distancia mientras estás disponible) es visible para otros usuarios en la medida necesaria para hacer conexiones.
• El público — solo con tu consentimiento: si publicas una TerraCard, la información detallada en el Consentimiento de Perfil Público es pública en internet y puede ser indexada por buscadores hasta que la des de baja.
• Personal de TeamTerra: nuestro equipo recibe y atiende los pedidos de personal (nombre, teléfono y el pedido), los mensajes que reportan una situación urgente de seguridad (teléfono y el mensaje), las sugerencias de oficios nuevos (teléfono y el texto) y las fotos retenidas para revisión manual, y puede revisar conversaciones con fines de soporte, calidad y seguridad.
• Proveedores de servicio que procesan información por cuenta nuestra:
  • Supabase — base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de servidor
  • Meta Platforms — WhatsApp Business Platform (entrega de mensajes)
  • OpenAI y Anthropic — los servicios de AI descritos en la Sección 3
  • RevenueCat — gestión de suscripciones y facturación web, con Stripe como procesador de tarjetas
  • Apple y Google — compras in-app; Google Maps en la app de Android
  • Expo — notificaciones push e infraestructura de la app
  • Resend — envío de emails de cuenta (enlaces de activación y de contraseña)
  • Vercel — hosting de nuestro sitio web y de las TerraCards (incluidos el país y la región aproximados usados para las estadísticas de la TerraCard)
  • Google Fonts y jsDelivr — fuentes y librerías de código en nuestro sitio web
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, usuarios, seguridad o propiedad.
• Transferencias de negocio: en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse a la entidad adquirente.

Los mensajes de WhatsApp los transmite Meta bajo los términos y la política de privacidad propios de WhatsApp.

5. Conservación de datos

• Información de cuenta y perfil: mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta, se retira según la Sección 11 de los Términos de Servicio.
• Registros de conversaciones de WhatsApp (contenido de los mensajes, incluidas las transcripciones de notas de voz, y registros de entrega): se conservan para prestar el servicio, dar soporte, mantener la Plataforma segura y demostrar qué se envió y cuándo. Por ahora no los borramos automáticamente; si nos pides eliminar tu cuenta o perfil, o nos lo pides específicamente, los borramos dentro de 30 días, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar.
• Audio de notas de voz: TeamTerra no lo guarda.
• Registros de análisis de AI (Sección 3): se borran automáticamente después de 180 días.
• Fotos: las fotos de perfil que no confirmaste y las fotos de proyectos sin terminar se borran automáticamente después de 7 días. Las fotos retenidas para revisión se mantienen privadas hasta que se revisan. Las fotos que publicamos se guardan como archivos de imagen con su propia dirección web mientras forman parte de tu perfil; las borramos dentro de 30 días después de que las retires o elimines tu cuenta.
• Pedidos de personal y sugerencias de oficios: se conservan hasta que nos pidas borrarlos.
• Registros de consentimiento: se conservan indefinidamente, porque prueban qué aceptaste y cuándo. No se pueden editar ni borrar y conservan tu número de teléfono incluso después de eliminar tu cuenta.
• Registros de TerraCard: después de dar de baja una TerraCard o de eliminar la cuenta, conservamos un registro de que la dirección web existió (la dirección, su estado y fechas) para que nunca se asigne a otra persona; también se conservan las estadísticas de visitas, que no contienen direcciones IP.
• Registros de facturación: el estado de la suscripción y registros mínimos de eventos de pago se conservan según sea necesario para facturación, impuestos, contabilidad y prevención de fraude.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: pedir una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: pedir que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Eliminación: eliminar tu cuenta en la app (Configuración → Eliminar cuenta), o pedir la eliminación de tu cuenta, perfil o registros de conversación escribiendo a info@terrasolutionstech.ai.
• Portabilidad: pedir tu información en un formato portable.
• Detener mensajes: responder STOP o BAJA en WhatsApp en cualquier momento (ver la Política de Mensajería y Consentimientos).
• Restricción: pedirnos que limitemos cómo usamos tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@terrasolutionstech.ai. Podemos pedirte que confirmes que controlas el número de teléfono o el email de la cuenta. Responderemos dentro de 45 días.

7. Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la California Privacy Rights Act (CPRA):

• Derecho a saber: puedes pedir las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recolectado sobre ti.
• Derecho a eliminar: puedes pedir la eliminación de tu información personal, con ciertas excepciones.
• Derecho a corregir: puedes pedir la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a excluirte de la venta o de compartir: no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
• Derecho a no discriminación: no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Para enviar una solicitud, escribe a info@terrasolutionstech.ai con el asunto "CCPA Request".

8. Compromiso sobre datos de ubicación

TeamTerra no usa tu ubicación para rastrearte. La usamos solo para los fines descritos en esta Política: mostrar tu posición aproximada en la app mientras Pulse Mode está activo y calcular distancias a oportunidades. Tus coordenadas exactas nunca se muestran a otros usuarios y nunca se publican en las TerraCards.

9. Comunicaciones

Los mensajes que enviamos, y cómo detenerlos, se describen en nuestra Política de Mensajería y Consentimientos (teamterra.ai/messaging). En resumen: en WhatsApp respondemos las conversaciones que tú inicias y enviamos pocos mensajes relacionados, solo dentro de las 24 horas siguientes a tu último mensaje (los recordatorios automáticos solo entre las 8:00 AM y las 8:00 PM hora del Este); cuando creas un perfil de trabajador, tocar [Acepto, crear perfil] es tu consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de WhatsApp sobre tu perfil, oportunidades de trabajo y TeamTerra Pro; no enviamos mensajes de texto SMS ni campañas de marketing; puedes detener los mensajes de WhatsApp en cualquier momento respondiendo STOP o BAJA. En la app puedes desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo o de la app. Los emails de cuenta (enlaces de activación y de contraseña) se envían solo cuando los pides.

10. Privacidad de menores

La Plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recolectamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si detectamos que lo hicimos, la borraremos con prontitud. Si crees que un menor de 18 años nos dio información personal, contáctanos.

11. Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluidos el cifrado en tránsito, controles de acceso en nuestra base de datos y almacenamiento de archivos, autenticación segura y moderación automatizada de las fotos enviadas por el Canal de WhatsApp. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

12. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma contiene enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, el App Store, Google Play y las páginas de pago de nuestros proveedores de pago). Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Anunciaremos los cambios materiales publicando la Política actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, por email, aviso en la app o un mensaje en una conversación que tengas con nosotros. El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la Política actualizada.

14. Contacto

Terra Solutions Contractors & Investments LLC, que opera como TeamTerra.ai · South Florida, Estados Unidos · Email: info@terrasolutionstech.ai · Sitio web: teamterra.ai